Эпиграф:
Если вы не управляете своим личным брендом, это не значит, что его нет. Это значит, что он неуправляем.
Каждый человек — носитель личного бренда. Хочет он этого или нет.
Напомню, что личный бренд — это образ, сформированный вами в сознании других людей. Следовательно, до тех пор, пока на планете есть кроме вас люди, вы — носитель бренда.
«Но я же ничего не продаю», — скажете вы. И ошибетесь, поскольку все ваши идеи и предложения, мысли и убеждения, все ваши просьбы и заявления, отношение и эмоции, по сути, — ваши продукты.
Мы ежедневно продаем друг другу самое дороге, что есть на земле — энергию своего внимания.
Чего стоит ваше внимание — определяет ваш личный бренд.
Давайте рассмотрим, какие этапы развития проходит каждый бренд личности; с какими трудностями мы сталкиваемся и какие уроки получаем на этом пути.
Непроявленный личный бренд
Итак, первоначально в своем развитии личный бренд находится в своем зачаточном виде: он еще не проявлен, часто противоречив, формируется стихийно и бессистемно.
Как результат — недопонимания и разочарования, обманутые ожидания и даже конфликты с окружающими.
Ролевая модель — «я такой, какой я есть».
А какой? Как часто мы задаем себе эти вопросы?
Вот уже почти двадцать лет я работаю с самооценкой, самоопределением людей.
Большинству людей очень сложно сходу описать себя, сформулировать свои убеждения, рассказать о своих достижениях и ценностях, похвалить самих себя.
И уж коли мы сами о себе не знаем, не задумываемся и стесняемся говорить — как нас поймут окружающие?!
Что делать?
Чтобы определиться с тем, кто мы, со своей принадлежностью, нужно посмотреть на тех, кто уже что-то делает, найти ориентиры: объект для подражания, модель для сравнения, возможно — даже копирования.
Определение собственной идентичности
После первого, «непроявленного», этапа раньше или позже наступает этап самоопределения: поиска причастности или идентичности.
«Ты какого роду-племени будешь», — спрашивали издревле на Руси. Сегодня племенная принадлежность сменилась профессиональной, национальной, религиозной, общественно-политической…
Начинающие маркетологи применяют «азы сегментирования»: описывают целевую аудиторию по поло-возрастным и социально-демографическим характеристикам. Это, к сожалению, не дает практически никакой информации о людях, но уже хоть что-то.
Так и представляясь врачом или психологом, мы не даем о себе ровным счетом никакой информации, кроме шаблонных клише и стандартных ярлыков, сформировавшихся о представителях тех или иных профессиональных кругов. Но все же хоть некоторое представление о себе формируем!
Ролевая модель на уровне причастности или идентичности личного бренда — «я как все представители этой профессии (гражданской, политической, религиозной, сексуальной, социальной ориентации)».
В более зрелом формате идентичность может сфокусироваться не на принадлежности ко всем представителям той или иной социальной страты, а к какой-либо конкретной фигуре. В этой ситуации мы стремимся себя сравнивать и походить на какого-то конкретного представителя своего круга, с которым связываем представления об успешности и востребованности другими людьми.
Все мы периодически сравниваем себя с другими, ищем одобрения окружающих, хотим «быть в тренде», соответствовать общепринятым канонам. Все эти проявления — характеристики личного бренда на уровне причастности или идентичности.
Примеры, ориентиры, кумиры, на которых мы стремимся походить, позволяют нам связать свою самооценку, видение себя и своего места в жизни с некими привлекательными образами в лице реальных, исторических или даже вымышленных, литературных, даже мифических персонажей.
Как результат — у нас в сознании формируется «идеальный образ», если хотите, некий «тотем», служащий не только примером для подражания, но и источником мотивации и вдохновления.
Чем ближе мы подбираемся к «оригиналу», тем чаще в сознании других людей работает «перенос»: нас начинают воспринимать так же, как и того, с кем мы себя ассоциируем.
Самоопределение
Копия никогда не сможет превзойти оригинал. Осознав это, мы неминуемо переходим на третий уровень развития личного бренда — уровень самоопределения, самоидентификации.
Чтобы запоминаться, нужно отличаться. Причем в выгодную сторону. Так мы пускаемся на поиски своей «самости». Самый яркий, самый технологичный, самый шокирующий, самый очаровательный и милый, самый профессиональный, самый душевный, самый искренний, самый ответственный, самый клиентоориентированный…
Бесконечный простор для самоопределения дает нам бесчисленное количество вариантов позиционирования и выбора своей, уникальной ниши, где мы сможем стать «самыми» для своей группы клиентов или последователей.
На этом уровне личный бренд становится способом привлечь к себе внимание максимального количества людей. Подсознательно мы начинаем формировать свою личную «воронку продаж»: чем больше человек узнает о нашем существовании, тем выше шанс кого-то заинтересовать собой.
Роль «Я — самый…» дает простор для творчества, но без доказательств «самости» с одной стороны, и чувства такта и деликатности — с другой, обладатель такого бренда рискует сформировать образ назойливого выскочки.
Что делать?
Чтобы не выглядеть шарлатаном и самовлюбленным хвастуном, нужно продемонстрировать доказательства своей экспертности, а в стремлении понравиться — не забывать основы этики делового и личного общения.
Обретение экспертности
Идентифицировав себя как аутентичную личность, обладающую неповторимыми отличиями, мы начинаем свой осознанный профессиональный и творческий путь. Но для того, чтобы донести свои особенности и преимущества до других людей, одной уникальности и самомнения мало.
Необходимы последовательные действия, веские аргументы, на которые мы сможем впредь опираться, представляя себя.
Нам необходима системность.
Систематизация самопрезентации и обретение экспертности в процессе эволюционного развития личного бренда обычно формируется в несколько этапов.
Сначала мы начинаем исследовать разного рода классификации, типологии и профессиональные тесты, причисляя себя к какому-либо психотипу, архетипу и так далее.
Еще мы относим себя к какому-либо профессиональному течению, научной школе и/или творческому направлению.
Далее, в подтверждение правильности своей точки зрения и значимости своих действий, мы прибегаем к апелляции к авторитетам, ссылаемся на высказывания известных людей и признанных профессионалов, приводим в своих заявлениях результаты научных исследований и статистические данные.
Также мы стремимся к соответствию профессиональным стандартам: осваиваем принятые для избранного поля деятельности компетенции, повышаем свою квалификацию, уровень, ученую степень, ранг, классный чин и так далее…
Таким образом мы обретаем базис, общепринятую основу, социальный статус для демонстрации своей личной позиции.
Наконец, мы сами обретаем авторитетность, подтверждая свои знания и статус эксперта всевозможными дипломами и сертификатами.
Выступления на конференциях; статьи в профессиональных изданиях; системная работа в соотвествии с четкими регламентами; следование алгоритмам и правилам; карьерный и социальный рост; неукоснительное соответствие проверенным теориям, общепринятым нормам — вот характерные черты системного уровня развития личного бренда.
«Чем больше регалий и статусов — тем выше доверие» — убеждение, присущее этому уровню развития личного бренда.
Бренд на данном этапе — это способ демонстрации своей экспертности, осведомленности, интеллектуального превосходства, системности мышления и взглядов.
Ролевая модель: «я самый правильный и могу доказать это» (соответствие высоким стандартам).
Однако, наличие сертификатов часто не подтверждает ни знаний, ни опыта. Люди оценивают нас не по корочкам дипломов и всевозможным «погонам».
К тому же, слепое следование правилам и алгоритмам не всегда результативно: жизнь всегда намного сложнее, а теория — лишь модель и нередко отстает от динамично изменяющейся практики.
Что делать?
Опираясь на знание теории, искать свои нестандартные пути и авторские решения. Описывать свой реальный опыт: кейсы и отзывы, подтверждающие подлинную профессиональную компетентность.
Рационализация успешности
Достигнув рационалистического этапа развития личного бренда мы впервые осознаем зависимость своей востребованности и финансовой успешности от степени популярности личного бренда.
Личный бренд становится инструментом развития бизнеса, управление им — обретает точность, четкость и системность: осознанное целеполагание, разработка личной стратегии продвижения и неукоснительное следование ей; сбор и описание кейсов, оценка показателей эффективности; формирование баз данных и сбор отзывов клиентов; проведение промо-демонстраций, мастер-классов и вебинаров.
Продвижение личного бренда также начинает носить системный характер: использование инновационных IT технологий, электронных автоответчиков и чат-ботов, SMM и SEO продвижение, настройка директа и таргетинга, геймификация и лидогенерация, видеоблоггинг и многое, многое другое.
Мы осваиваем переговорные технологии, техники убеждения, противодействие манипуляциям, публичные выступления, SPIN-продажи…
Личный бренд становится средством демонстрации социального и делового превосходства: эффективности, успешности, уникальности, конкурентоспособности, элитарности, статусности, технологичности…
Этому посвящены тысячи книг, тренингов, вебинаров, учебных курсов, онлайн-марафонов.
Ведущая ролевая модель: «я самый эффективный и успешный».
«Жизнь удалась!», — вот девиз рационалистического личного бренда.
Блеск и роскошь успешности не может не обращать на себя внимание.
«Делай, как я, — и тоже станешь богатым и успешным», — обещают носители брендов со страниц глянцевых журналов и с фотографий на яхтах в Инстаграмме.
И мы с радостью верим ярким оберткам и громким обещаниям, ибо кто же не хочет повторить чужой успех и также достичь высот популярности и благополучия?
Но время идет, и атрибуты успешности теряют былую значимость.
В погоне за внешними проявлениями финансового благополучия мы часто упускаем из вида качество общения, честность во взаимоотношениях, экологичность в работе и жизни в целом.
В стремлении к эффективности обычно не учитываются этические моменты и некогда безотказно работающие технологии и схемы начинают беспощадно «сбоить», чаще всего — из-за «человеческого фактора».
Отсутсвие индивидуального подхода и слепое копирование чужих успешных кейсов не приносит ожидаемых результатов, а жесткое следование намеченным целям и общий достигаторский подход сильно сказывается на на отношениях с близкими и здоровье в целом.
Что делать?
Добавить в свою коммуникацию человечности и эмпатии, руководствоваться не только финансовыми показателями эффективности, но и нематериальными аспектами: удовлетворенностью клиентов, степенью приверженности и вовлеченности членов команды, наконец, уровнем счастья в коллективе.
Гуманистический подход к личному брендингу
На следующем, гуманистическом уровне развития личного бренда мы впервые задумываемся о ком-то, кроме себя: о чувствах, ценностях, особенностях личности тех, на кого мы влияем, и последствиях этого влияния.
За профессиональными наградами, атрибутами успешности и показателями эффективности в гуманистическом личном бренде, наконец, проявляется человеческое лицо.
Мы позволяем себе говорить о том, что для нас на самом деле важно, что мотивирует, ведет нас по жизни. Мы не стесняемся проявлять свои чувства, заявлять о своей позиции, признавать свои ошибки. Мы даем себе право не соответствовать общепринятым мерилам успешности, при этом отстаивая свое право на свободу выбора самоопределения и приверженности определенным ценностным ориентирам.
Мы, наконец, понимаем, что не только грядущая выгода и холодный расчет могут привести нас к победе. Намного важнее — открытость, честность, искренние взаимоотношения, деликатность, тактичность, уважение чужой воли и личного пространства, единомыслие и совместная созидательная активность.
Гуманистический подход предполагает сотрудничество по ценностям: клиенты и производитель товаров или услуг должны быть близки и понятны друг другу, должны иметь одинаковые взгляды по поводу того, что им важно. А важны — эмоции и впечатления, личный опыт взаимодействия, ощущение значимости и ценности личности.
Важно стать «своим». Именно поэтому на данном этапе мы продвигаем личный бренд через трансляцию своих ценностей, убеждений, гражданской позиции; активно общаемся с подписчиками в социальных сетях (лично, а не веерной рассылкой); отвечаем на комментарии, просим обратную связь; проектируем индивидуальный путь клиента, заботясь о его максимальном комфорте и удобстве взаимодействия с нами.
Здесь же начинается активное участие в профессиональных сообществах, создание своих; обмен связями, контактами, знаниями, данными, совместное продвижение с коллегами.
На этом этапе начинается сращение делового и личного, поэтому становится чрезвычайно важной конгруэнтность в позиционировании: уже не получится играть роль, носить маску, выдавать в своем личном бренде желаемое за действительное.
Гуманистический личный бренд — это способ честно заявить о своих ценностях и собрать вокруг себя единомышленников.
Ролевая модель: «я — самый открытый и дружелюбный».
Проблемы на данном этапе формирования личного бренда возникают в двух случаях:
когда мы теряем себя в стремлении стать «своим» и соответствовать ожиданиям единомышленников мы начинаем идти на компромиссы, вовлекаться в чужие проекты, которые не соответствуют нашим целям;
или когда мы сталкиваемся с чуждыми нам идеями, расхождением по ценностям, и вступаем в противостояние, искренне желая «помочь разобраться», «открыть глаза», «спасти от невежества».
Мир гармонии и всеобщего согласия рассыпается, и в этот момент перед нами возникает смысложизненный выбор: продолжить бороться с несовершенством этого мира, используя накопленный арсенал инструментов и возможностей, представленный всеми предшествующими этапами развития личного бренда или, закрыв глаза, кинуться в неизвестность, впервые за всю историю становления собственного бренда признаясь себе, что единственно верных ответов для всех больше нет и никогда не будет.
Интеграция
Следующий шаг в развитии бренда личности можно охарактеризовать словом «интеграция».
На интеграционном этапе мы четко осознаем невозможность нравиться всем и отвечать ожиданиям всех.
Целевая аудитория бренда на этапе интеграции — это не поло-возрастная и социально-демографическая страта, не уровень платежеспособности, не привычки потребления и даже не приверженцы какого-либо стиля жизни или участники сообщества. Это люди со всего мира, в сердцах которых мы можем пробудить ценностный отклик.
Как это сделать?
Открыто и честно заявляя о своих ценностях, убеждениях и мировоззрении.
Для этого, прежде всего, необходимо:
— Глубокое осознание своего индивидуального, неповторимого пути;
— Примирение со своими сильными сторонами, в которых заложен безграничный потенциал, и слабыми, где спрятан огромный ресурс;
— Осознание своих личных ценностей и формирование индивидуальной траектории развития и самосовершенствования;
— Отсутсвие желания повторить чей-либо путь к успеху, понимая, что у каждого он принципиально разный;
— Видение возможности встроиться в рынок, не размывая свою индивидуальность, а дополняя его собой;
— Формирование собственной узкой ниши именно для тех клиентов, кому важно сотрудничество именно с нами.
Бренд на данном этапе становится не средством «продажи» себя, а способом самореализации, возможностью проявить свои таланты на благо других только там, и только так, как доступно лишь нам!
Ролевая модель этого этапа: «я настоящий».
И чем дальше мы идем истинно своим, непроторенным путем, чем глубже прорастаем в синергетическую вязь этого мира, тем больше мы понимаем, что это не мы выбираем свой путь: это путь выбирает нас для плетения живого кружева жизни нашими руками.
Обретение целостности
Мы — часть глобальной эволюции, всеобщего процесса развития, разворачивающегося здесь и сейчас.
Каждое наше действие — часть движения большого механизма, живого организма, составным элементом которого является все человечество.
Наиболее сложный формат личного бренда, но при этом самый прогрессивный из доступных нам сегодня, — холистический бренд личности — исключительно актуален для современных лидеров.
Это, если хотите, «передний край эволюции», который в силу современных социальных, культурных, технологических и экономических тенденций нам всем рано или поздно придется воспринять.
Холистический бренд личности предполагает последовательное формирование глобального, целостного образа, способствующего самоопределению и ценностному позиционированию человека по всему миру.
Это стало возможным благодаря единому информационному пространству, которое стирает государственные и языковые границы, и единственное, что сегодня имеет значение, — это смыслы, убеждения и транслируемые человеком ценности.
Двумя ключевыми отличительными особенностями носителя холистического бренда личности являются: осознанная созидательная деятельность на благо глобальной системы, частью которой все мы являемся; и целостное восприятие себя в этом процессе.
Действительно, холистическая парадигма предполагает рассмотрение личности лидера нового времени целостно: во всех его амплуа и социальных ипостасях.
Бренд — всегда больше, чем просто продукт.
А целостный (холистический) бренд личности — это несоизмеримо больше, чем просто набор профессиональных компетенций, должность или социальный статус.
Это конгруэнтная совокупность, взаимное усиление и непротиворечивость всех социальных ролей, увлечений, знаний и опыта человека.
Из всего многообразия ипостасей холистический бренд создает единый, всем понятный, привлекательный образ разносторонне развитой личности; сложный, а потому интересный и запоминающийся: уникальный микс увлечений, хобби, профессиональных и личностных характеристик, задач, устремлений и статусов.
Именно многогранность, открытость и искренность в самоподаче делает носителя холистического бренда личности привлекательным и востребованным своим окружением, понятным и полезным для систем разного масштаба и уровня сложности, вплоть до общемирового.
Таким образом, холистический брендинг личности — это, прежде всего, понимание себя, своей неповторимости и аутентичной многогранности, и далее — создание и трансляция вовне своего целостного и понятного другим образа.
Только искренняя вера в свои ценности и готовность неуклонно им следовать, и при этом гибкое управление тактическими задачами на пути последовательной реализации своих больших и амбициозных целей (значимых не только для себя, но и для общества, и всего человечества в целом), способны помочь нам сегодня завоевать симпатии и доверие значимых людей и целых сообществ!
Мир «глянцевых картинок» уходит в небытие и лишь построение честного, открытого диалога со своим окружением способно обеспечить нам поддержку: как моральную, так и финансовую.
Холистический бренд создает необходимый контекст, информационно-ценностное поле вокруг личности; транслирует личные убеждения, мировоззренческие установки; привлекает единомышленников и создает вокруг человека сообщество приверженных людей со схожими ценностями и принципами деятельности — все то, что сегодня жизненно необходимо для успешных, долгосрочных и устойчивых взаимоотношений со всеми, от кого так или иначе зависит как личный успех лидера, так и организации или проекта, которыми он управляет.
Итак, холистический бренд личности — это инструмент индивидуализации и самореализации, позиционирования и продвижения, успешного и осознанного взаимодействия с миром.
Это конгруэнтная совокупность, взаимное усиление и непротиворечивость всех социальных ролей и ипостасей человека, включающая его функциональные, эмоциональные, психологические и социальные характеристики, которые являются уникальными, значимыми и наилучшим образом отвечающими потребностям его окружения.
Ролевая модель: «Я целостная и неделимая, неотъемлемая и незаменимая часть глобальной системы под названием Мир».
Все мы проходим путь эволюционного развития. Наш способ проявления себя в мире существенно зависит от близкого нам способа мышления и взгляда на жизнь.
Каждый этап эволюции личного бренда позволяет нам обрести уникальный опыт, воспринять уроки взаимодействия с социумом, получить новые преимущества и научиться использовать возможности, которые открываются благодаря освоению каждого последующего этапа.
Очевидно, нет смысла стремиться освоить сразу все этапы развития личного бренда, но и застревать на том или ином уровне, испытывая сложности, связанные с ограничениями и рисками каждого из них, — тоже не стоит.
Книга о целостном личном бренде, которую я сейчас дописываю, — способ спланировать шаги своего дальнейшего развития.
Это инструкция по системному освоению новых, более сложных форм проявления бренда личности.
А также она — «ваша дверь в будущее»: возможность спрогнозировать перспективу целостной самореализации с максимально гармоничной интеграцией своих талантов в существующую реальность; и даже, в какой-то мере, — способ эту самую реальность скорректировать и создать новую: свою!
Если хотите мою книгу себе — пишите в комментариях (в правом нижнем углу сайта — мой мессенджер), я подпишу вас на обновления и вы получите ее первыми!
В заключение
А теперь — давайте поразмышляем!
1. Как у вас обстоят делами с самоопределением? Опишите себя различными прилагательными! Расскажите о своих достижениях, убеждениях, личностных характеристиках и жизненных уроках, сделавших вас теми, кто вы есть сейчас
2. Как вы представляетесь незнакомцам? Что рассказываете о себе при встрече?
3. С кем вы себя ассоциируете? Есть ли у вас собственный ориентир, пример для подражания, тотем, источник вдохновения или мотивирующий образ? Кто или что это могло бы быть?
4. Есть ли исторический герой или фантастический персонаж, отражающий ваши представления о себе, возможно — придающий вам мистических сил или веры в себя?
5. Если бы вы говорили о себе в превосходной форме, вы были бы «самыми» какими? В чем ваша самость?
Что раздражает вас в «самых» людях? Как можно демонстрировать свою уникальность, не надоедая людям рассказами о себе?
6. Какие регалии и статусы помогали вам в жизни? Какие привилегии они давали? На какие «звания» люди чаще положительно реагируют и начинают относиться более уважительно?
7. Что вы делаете для повышения собственной узнаваемости? Что могли бы для этого делать? Где, на ваш взгляд, та «золотая середина» между системностью, четкостью, качественной самопрезентацией и «золотой пылью» в глаза, излишними «понтами»?
8. Как вы выстраиваете сотрудничество с единомышленниками и партнерами? По какому принципу вы их выбираете? Какие свои ценности вы транслируете вовне?
Как обеспечиваете взаимодействие со своим окружением, друзьями в соцсетях? Какие темы обсуждаете? Чем у них интересуетесь?
9. Поделитесь своими предположениями: в чем вы видите свою уникальную нишу? Для кого предназначен именно ваш талант? В чем он заключается, какова его польза для мира?
10. И если бы лично от вас зависела судьба всего мира — как бы вы могли помочь его развитию? Чем могли бы поспособствовать его спасению?
